清交學生臉書社團第一選擇？成為「清交二手大拍賣XD」的正式社員後
▎前言
在清交二手大拍賣XD（以下以二手拍簡稱），沒有你找不到的東西，只有你想不到的po文。
起於學生之間經常買賣二手書籍、生活用品，清交二手拍便是為了滿足這樣的供需關係成立的社群。創立於2015年的二手拍隨著用戶人數增加，逐漸從少數人知道的網路平台，變成今日近6萬人的大型社團。有別於其他學校的網路二手拍賣，清華、陽交鄰近竹科，許多學生畢業在科學園區工作，在新竹落地生根，進而不斷擴大清交二手拍用戶的年齡層，加上清交兩校的淵源與生態圈，離開校園的學長姐們生活圈仍接近，所以不太會因畢業就與二手拍失去關聯，甚至會因為其他需求像是房屋租賃、二手家具買賣等方式與這一網路社群的連結更緊密。
算命卜卦、到府殺蟲⋯⋯甚至徵人來一趟說走就走的馬丘比丘之旅，這些都是二手拍上常見的資訊。正因學生之間二手貨品買賣風氣興盛，大量流量同時也創造出意見交流的空間。近似於論壇的性質，和貼近周遭生活的各種話題，讓二手拍從原先的交易社團，逐漸在清交人們生活中佔有重要的一席之地。
從今年初的流浪犬隻通報、駐警隊鎖車的即時狀況等，比起校方的簡訊通知，二手拍的鈴聲總是快了一步，對於學生來說，沒有其他地方的資訊傳播速度能比擁有數萬社員的二手拍來的迅速且廣泛。學生們注意到二手拍作為網路平台能帶來的聲量與曝光。這個網路平台的出現，讓大量的意見、交流能匯集在同一個地方，促進了彼此的交流、創造議題與聲量。然而有人的地方就會有紛爭，板上也經常出現交易糾紛，導致二手拍偶爾也會飄散出煙硝味。對一些學生來說，二手拍無疑是絕佳的八卦集散地，然而對管理員來說，這些糾紛卻是令人頭大的問題。
▎溝通平台的建立：從買賣到溝通
「清交二手大拍賣XD」作為二手拍賣，提供清交大學生活圈的人可以交換物品。藉由臉書粉專平台，清交二手大拍賣加速買家與賣家的配對；快速累積了使用者，也迅速的形成明確的使用規範、守則，更督促形成大家使用這一平台的共識。自二手拍在2015創立以來使用者的數量不斷膨大；在社群內部人與人因為交易而交織出實體生活以外的聯絡。各式各樣的服務也在二手拍上出現，不僅是單純的物與金錢對換，開始有了服務性商品。
商品多樣，服務性質多種，到對於「徵」、「售」字詞的轉譯，其背後的解釋都是「尋找」我要找的人 / 物。在許多貼文中也可以找到「徵」一字背後隱含一層判斷、檢討，比找到遺失物更重要的是「『徵』偷我傘的人」、「『徵』刮到我車的人」。想要找到傘是真的，檢討偷傘者是刻意的。
買賣關係激起的交流有負面也有正面，協尋物件的情緒也會外溢到貼文之上。更重要的是，作為一個萬人的交流版，所有協議、徵售都有一定的公開性，且有可以被議論的空間。交流不限存在在買賣兩方之間，還會發生在留言板中。
▎買賣為主抑或討論交流：學生參與及討論區的生態形
至今有近六萬位社團成員的二手拍，以6/15到8/14近兩個月的貼文總數來看，每一日平均會有100-110篇貼文，而後台待查核的檢舉、入社申請數量一直不少，就連在非新生入學的五月一日也可能會有幾十則的加入申請，偌大的社團仰賴幾位現今或曾為清交的學生服務的熱忱。
數以萬計的私訊在處理上百密總有一疏、不了解版規的使用者也大有人在，如何讓大家正確使用平台，並且避免洗版貼文、資訊不明的徵文出現，整個社團運作仰賴七位清交學生作為管理員、版主一再地把關，管理員們也特別呼籲「一次私訊一位管理員即可，避免人力上的困擾」。在2019時，當時大二的張歆進到團隊，至今成為較為高年級的管理員，而二手拍管理員群中處理事件的機制一直都是基於彼此間信賴與保護、尊重管理決定者的決定。
一個拍賣網站會遇到什麼問題呢？難道這些不能用現行的規定處理嗎？其實，二手拍的板規也不是一開始就如此完備，許多規則、發文模板等都是逐步累積的成果，同時規則也要配合學校的規定，販賣菸酒的貼文都會被監督。張歆對於社團採取高度彈性的寬容與開放態度，管理上亦站在成員的角度將心比心的考量。「有時原意並非我們要禁止，而是臉書社團規則、法規在那邊。有時也會受到單位請託協助。」管理員強調「提醒學生不要做出違規的販售行為」其是為了保護學生與保護社群。
清交二手拍以往較常發生的爭議事件，是發生在留言區的爭吵、被檢討用詞或是發文用意的貼文，例如有人發文指控不良賣家、買家，或是在他人的買賣文下留言，警告他人注意此人行為等。「我會避免去過度干涉留言或發文，僅有時視情節酌予居中協助或調節，但秉持尊重雙方當事人，而成員間紛爭訴諸法律也有過數個案例，事後不會多加過問。」管理員張歆在訪談中解釋，如果有特殊個案，他們會透過群組討論處理方法，「保護學生」、「盡量維持高度自由的買賣空間」、「提供專屬於清交人的平台」一直是管理團隊的初衷，努力加強社員的入社把關、居中調節大型的社團問題成為不得不做的業務。
撇除單一事件，一直以來發生二手拍管理員群中的另一大討論即是：二手拍在買賣之外，是否要作為學生資訊流通的地方？有些聲音認為二手拍應當回到最初以二手拍賣為主，不應該讓議題在群內流通，造成二手拍賣的貼文被擠掉；另一部分的意見則認為二手拍的高使用率與關注度能協助議題推播，也是對學生群體很有益的事。管理員在規定設立、平時把關都是為了學生使用者的立場著想，有時也會有不同的管理理念。
現任管理員張歆談到她個人的想法，她並不排斥將清交二手拍推往複合討論、買賣的平台，也樂見這清交淵源而形成的獨特文化。了解到不是所有人都認同平台的交流風氣，因此她同時另外創辦了「清交陽學生交流版」，專注在兩校的學生資訊流通。撇除二手拍管理員的看法、二手拍的發展脈絡，現今的二手拍真實樣貌是如何？發文者們是如何看待與使用二手拍的呢？以下我們訪問了在二手拍有不少販售經歷，但卻不是那麼常使用二手拍的人，我們來聽聽他的說法吧。
▎算出來的結果才是重點——看待二手拍的另類角度
在二手拍中，除了物與物的交易外，學生透過自身專長來賺取外快也是常有的事。在這些特長中，最具有神秘色彩的，莫過於各種東西洋的占卜。「本身就算是接觸這行的人，從以前開始就有替人家算了。」身為其中一員的Ｆ同學，透過占卜解惑，來化解人們的焦慮，或是堅定自己的想法。Ｆ原以為顧客都是同一群類型的人，但其實從大學生到公司主管，都是他的顧客群，據說生意經營的也相當不錯，不禁讓人好奇，清交學生的困擾究竟為何？「很多問感情、課業的啊，像是分手後問會不會復合、或是研究生問畢不畢得了業⋯⋯等。」Ｆ同學說到，大部分顧客其實問得都是感情、課業中常見的問題。
聽到這裡，可能有些對此嗤之以鼻的人已經皺眉，認為這些都取決於自身，但在這些問題的背後，卻是學生難以向旁人說出口的焦慮與不安。並不是需要一個準確的未來，只是需要一個支持自己決定的聲音。「以前也有朋友，只要一遇到問題就想來算，但其實他心裡早已經有個底了，只是想要有人說出來。」F提到。占卜簾後，比起不可知的神秘，更多的反而是人與人間的理解、陪伴。
對於社群軟體重度使用者來說，二手拍可能是每天必逛之地。有學生僅當作販賣平台，也有人透過這一平台表達自己的訴求與疑惑。「我覺得二手拍比較不是在賣東西，是佈告欄的感覺。」Ｆ同學提到，雖然自己透過二手拍盈利，但自身其實甚少使用，甚至對二手拍的印象不佳，體認到一字一句在上面都會被眾多人檢視，在單純使用二手拍的交易功能時，會特別注意自己的字句，才不會一個不小心就「被炎上」。
這樣的印象來自於Ｆ自己經常看到被二手拍推播的貼文類型。「交易買賣應該是比例最高的貼文，但不太會出現在我的版上。反而是留言最多的文比較會出現在我的主頁。大多都是刮車、東西被偷，最有印象的是一個外籍生想交換語言卻被騷擾。」二手拍對Ｆ同學而言雖然是他賺外快的地方，但對這一平台的印象不是太好。二手拍之於他，僅僅是一個虛擬的買賣場所，自己未來並不會留在新竹，因此畢業後就不會繼續使用二手拍。
▎對你而言，清交二手拍是？
在採訪的過程中，我們聽到了學生們各自對二手拍的看法，有人視其為洪水猛獸，也有人認為這是屬於清、交兩校獨有的文化⋯⋯。無論正反意見，正是因為平台的建立，讓不同的背景、需求匯集在同一個地方，創造出一個略微混濁但自由的空間，無論好惡，都是現實生活的折射，身為網路世代的我們，因為學籍的區分得以加入一個在網路上虛擬、現實中有滿滿影響力的社團，不論是發文協尋、買賣、告之公共事務，或僅是作為一個社群潛水員、純粹訊息的接受者，「清交二手大拍賣ＸＤ」已經成為在清大、陽交大現實生活圈的延伸。
記者／魏欣平、林承禾
圖片／截自「清交二手拍ＸD臉書社團」
編輯／鄭羽芳
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