服務學習去與留：服務學習的意涵與轉型挑戰

▎前言

你是否認同服學應該廢除？服學是浪費時間還是社會實踐？

日前教育部已函令大專院校「勞作教育及服務學習如非屬課程性質，不得『強制』要求學生參加，更不得以此作為畢業條件。」（註一）原先設有「服務學習」畢業門檻的大專院校，部分已對此函令做出相關回應，如：臺灣海洋大學率先宣布廢除畢業門檻，但不溯及既往。然部分學校則未做正式回應。

從清大學生議會於2024年9月所發布的貼文可知目前校方正在研擬服務學習轉型方向，清掃性質之服務學習則將直接廢止。而2024年12月12日的教務會議（註二）決議「取消必修零學分之服務學習畢業門檻，且溯及既往。」校方雖有公告確定廢除服務學習畢業門檻，但後續的配套措施與服學轉型相關事宜仍在研議中。本次報導，將從多位受訪者的分享，了解學生對於大學服務學習的看法、期待，以及對於轉型的想像。

▎服務學習經驗談：表達、實作等能力的養成

清大服務學習課程依開課單位分為院系、非院系（註三）開設兩類，而前者在「國立清華大學服務學習課程實施辦法」（註四）中提到為「與院系有關之行政服務、或融入學系之專業性課程及學習活動等，促使學生應用專業所學知能，提升學習效果。」實際課程內容卻多為打掃系館等工作，顯然與課程設計有些許落差。此外，清大在教育部函令發布後，113學年度第1學期仍有開設具清掃性質之課程，或有讓學生無償勞動之疑慮。

在清檸「服務學習看法、經驗問卷」中，修習「系上開設之服務學習課程」者，多認為服務學習無法獲得成就感（55.6%）、提升個人能力（50%），且是浪費時間的（61.1%）。有別於系上所開設之課程，修習「非系上開設之服務學習課程」者則多認同服務學習有提升個人能力（53.9％）、獲得成就感（61.5％）等價值。

在「非系上開設之服務學習課程」中，董同學表示藉由修習「校園領航員」，使自身對於清大的校園和歷史更加了解，在練習導覽的過程也獲得表達力的提升。馬同學則透過「天文知識推廣」培養更多天文知識，並提升表達、資訊蒐集、合作等能力。

除了修習服務學習的同學，本次報導清檸亦採訪擔任服務學習課程助教的同學。吳同學自111學年度擔任「木工服學」助教，每週皆安排技術教學課程、實作進度，期中、期末也有作品產出，並參與服務性質的公共建設，其中多為書院內部修繕，例如本學期為仁齋廚房桌椅進行維護。另外，吳同學表示修課動機的強弱也會影響課程參與度、成品發表等。

另一位擔任服務學習課程助教的許同學，則先後創立「垃圾去哪兒」、「建功podcast協作」。「垃圾處理」不只是清大內部問題，更是社會議題，「垃圾去哪兒」課程以推廣永續意識、解決垃圾處理問題為目標。「建功podcast協作」則透過與建功國小學生的英語互動，了解小朋友對周邊事物的想像。為因應雙語政策，podcast以英語為主，故需要一定比例的國際生。許同學表示希望藉此機會讓外籍生能夠深入了解台灣社會。

「非系上開設之服務學習課程」種類多元，課程在不同領域、面向有所建樹，影響從校內至校外。相較於「系上開設之服務學習課程」，大多需要更加花費心力，但修課同學也能在實作的過程中培養各式能力，同時也獲得學習的成就感。課程種類的多樣性、內容的豐富程度，或為影響學生對課程評價、態度的核心。「非系上開設之服務學習課程」可能較能滿足學生不同的學習目標。

▎服務學習重要嗎？教室之外的學習給我們帶來什麼？

服務學習之於學生，或被動迎合制度，或主動實現理想，在每位同學心中都有不同的意義，本次專題的受訪者對此也各有不同想法。

擔任本學期「建功podcast協作」助教的許同學認為服學是很低成本的嘗試：「我認為服學可以較低的成本了解一個領域，且大量的討論時間也是和平常上課不同的學習方式。最後的成果實作則是少數有機會踏出校外，實際實踐的機會，當看到自身學習的成果能影響一個人，獲得他短暫的快樂，是一件有成就感的事情。」許同學認為服學課程有別於正式課程，非單方面接收知識。實作的部分則有助於認識世界，是一個走入社會的過程。

剛入學的許同學，雖然尚未實際參與服務學習，但她認為清大的服務學習相較於高中的打掃、活動志工，自主性更高且多元性更廣，也能增加與人互動的機會。

董同學則認為服務學習是一種跳脫教室之外的學習，同學可能單純為了達到畢業門檻，也可能是透過學習順便達到門檻。修課動機未必全都為了迎合制度。

亦有同學認為服務學習具有「傳承」意義。擔任木工服學助教的吳同學認為，系上或書院所開設的服務學習都具有「傳承」的功能。系上服學除了能透過打掃維護環境，亦有維持系上活動運作之用。書院服學以學習、課程為導向，能夠傳承小組實作成果功能，為書院一大特色。

受訪者對於服務學習的想法不盡相同，但服務學習絕不只為了達成畢業門檻。多方的嘗試與實踐、延續場域中的實作經驗、打造理想的公共空間等，皆是受訪者認為服務學習的意義。因此，受訪者皆認為服務學習有其必要性。

▎廢除畢業門檻後，下一步？

對於畢業門檻，受訪者抱持不同想法。有同學認為服務學習不該是義務，不能把勞動跟畢業門檻掛勾，這將使修習動機、課程性質不那麼純粹，因此反對服務學習作為畢業門檻之一。有同學則認為當服務學習不再具有強制性，恐怕就沒有人願意主動維持系上環境整潔、活動運作，因此認同將服學訂定為畢業條件。

目前清大已確定廢除畢業門檻，並溯及既往，然並沒有說明未來服務學習將何去何從。在113學年度第2學期的選課資料中可發現，清掃性質之服務學習（多數由系上開設）已停開，其餘服務學習則轉為選修0學分的課程。以加退選結束後的資料來看，修課人數多大幅降低，當服務學習不再具有強制性時，可能對於參與度有所影響。

清檸詢問受訪者對於服學轉型的想像。受訪者認為若學分數小於1學分，在學分計算上會造成學生對困擾，更希望能直接以整數計。不過學分數的多寡並非重點，更重要的是要能引起學生願意主動修課的動機。此外受訪者們希望在評分、時數的計算更有彈性，也期待課程面向可以更加多元，滿足學生不同需求。

那麼該如何引起學生的興趣、動機？馬同學在受訪時提到，目前服學可能缺乏宣傳管道，使得學生對於課程的認識只停留在很制式的課程大綱。增加課程宣傳力度，或能成為日前課程參與度降低的解方。

此外，現行服學課程也有值得我們注意的問題。

服務學習的過程中，「時間」是同學所面臨的共同難題。馬同學表示她對服學的想像是在固定時間參與服學活動即可，然而服學實際進行的過程卻會壓縮到課業、休息時間。擔任木工服學助教的吳同學則提到修課同學來自不同科系，故要協調所有同學的時段並不容易；另外，學期改成16週，使得課程時間壓縮，課程內容也必須調整。負責「建功podcast協作」的許同學亦有協調時間的難題。

除了「時間」這項共同問題，大一的許同學還碰到另一個困難。許同學表示學期已經過半，雖有主動聯絡服學課程負責人，卻沒有及時得到回應。在修課方式彈性的情況下，部分服務學習課程在傳達訊息方面應有進步的空間。

以上同學所提到的問題，或可在轉型時參考、調整，避免造成修課上的困擾，減少理想、現實之差異。

▎結語

服務學習有提升多元能力、探索不同領域、實作成果傳承等功能，在每個人的心中具有不同的意義。面對服務學習廢除畢業門檻之變革，目前校方僅將課程轉為選修，尚沒有具體轉型政策。我們或可藉此機會思考設立與修習服務學習之目標、動機，應如何規劃以達到多元學習，而非淪為強制的無償勞動；課程又應如何安排，使同學們擁有完整的實踐機會與時間。當服務學習不具有強制性時，你是否還願意主動修習呢？

註一：教育部於2024年3月27日發布函令，「臺教技通字第1132300661號」。

註二：國立清華大學113學年度第2次教務會議紀錄（113年12月12日）。https://academic.site.nthu.edu.tw/var/file/7/1007/img/4647/1132REC.pdf

註三：「非院系」指住宿書院或學務處課外活動組所開設之服務學習課程。https://dsa.site.nthu.edu.tw/p/404-1266-145276.php?Lang=zh-tw

註四：「國立清華大學服務學習課程實施辦法」。https://dsa.site.nthu.edu.tw/p/404-1266-145276.php?Lang=zh-tw

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記者／胡欣貝

圖片／受訪者提供

編輯／陳映蓉